1 Läs mer >>
 
Intryck innan besöket: Magic 3 av 5 <> Intryck efter besöket: Magic Plus 5+ av 5
 
Som allergiker mot en mängd olika födoämnen har jag aldrig vågat drömma om att åka på All Inclusive. Men efter att jag hittade det här hotellet kan jag knappt tänka mig att åka till ett annat ställe! (Detta hotellet hittar ni på Ving.se )
De har en underbar service gällande allt. Flera av personalen pratar svenska, norska eller danska men även de som är spankstalande från början är riktigt duktiga på engelska. Så det finns inget komunikationsproblem.
De skriver redan på hemsidan följande :
"Service till matintoleranta        

Är du glutenallergiker, laktosintolerant eller har någon annan överkänslighet mot födoämnen? På Sunwing Cala Bona Beach finns en matambassadörer som är specialiserad på matintolerans. Ambassadören kommer att hjälpa dig på plats på hotellet och fungerar som är en länk mellan dig och hotellets kök. Samtliga Mini Markets på våra Sunwing Family Resorts erbjuder också gluten- och laktosfria varor. Maila hotellet senast två veckor före avresa, E-post: [email protected]."

 

På plats fick vi prata med allergichefen som jobbar på hotellets restaurang. Han gav oss flera valmöjligheter gällande min mat. Det första alternativet var att man fick en lista inför varje måltid där man själv kunde läsa vad varje maträtt innehöll och så tog man vad man kunde äta från deras underbara buffé. Eller om man inte vågade eller kunde plocka mat från buffén pga ev. risk för "blandning utav skedarna", kunde man säga till exakt vad man ville ha till personalen varje gång man ville äta och vart man skulle sitta så kom de ut med flera olika nylagade allternativ på separata tallrikar bara för just dig! Och då pratar vi inte om lite mat, det hade räckt till minst 3 personer.

 

Jag älskade det här hotellet! Alla var extremt noga med maten och alla kände igen mig så det var inte att man behövde förklara varje gång på nytt utan alla viste vad som gällde när jag skulle äta!

Alla som själva är allergiska eller har barn som är, snälla våga prova detta! Ni kommer inte att bli besvikna!

 

VIKTIGT! Dock ska ni vara medvetna om att flygbolaget som Ving samarbetar med har en ny policy som säger att om man är luftburet allergisk nötter eller jordnötter eller något annat, så MÅSTE det finnas med ett intyg från er läkare som säger detta! Detta kan ni läsa mer om på deras hemsida!

http://www.ving.se/spanien/cala-bona/sunwing-cala-bona

Hoppas ni får en riktigt trevlig resa om ni väljer det här allternativet!

Sunwing Cala Bona Bea...

0 Läs mer >>
 

Brommavik Hotell

Intryck innan besök: Magic, 4 av 5                   Intryck efter besök: Poison, 1 av 5

I helgen var jag och min sambo på Brommavik Hotell i Stockholm där vi skulle spendera några mysiga dagar.

När jag ska åka iväg och bo över någonstans, kontaktar jag alltid stället någon vecka innan ang mina allergier så att det ska finnas frukost till mig och liknande. Detta gjorde jag även inför denna vistelse via e-post.

I mailet skrev min sambo alla mina allergier, vilka datum jag skulle behöva frukost och ett tips på frukost för att de enklare ska kunna "hitta på något". Jag skrev även att jag inte kunde sova i ett rum med duntäcken. Det dröjde inte länge efter att mitt mail var skickat innan de svarat!

Detta är svaret från hotellet:

"Det är bra att du säger till så vi kan ordna frukost till din sambo, vi har skinka och grönsaker på vår frukostbuffé men vi kan ordna lite mer val åt henne.

Vi har fibertäcke och kudde som val om ni vill ha de?

Med vänliga hälsningar"

Allt detta lät superbra, fler alternativ till frukost just för mig och fibertäcke, Super!

När sedan datumet kom för vistelsen började allt jättebra! De hade redan bäddat med fibertäcke i vårt rum innan vi kommit dit och vi hade även blivit uppgraderade till ett bättre rum! Det kunde ju inte bli bättre, eller hur?! Dock skulle denna känsla av lyx och ett "normalt" orosfritt liv spricka som en bubbla morgonen därpå...

Lördag morgon: Upp som en sol, hungriga och ivriga inför en fullspäckad dag i Stockholm med en massa på schemat! Vi skulle hinna med Akvarium på Djurgården, Gamla Stan, Centrum, Äta middag och Melodifestivalen! Tyvärr hann min sol slockna innan jag hunnit ut ur entrédörren på hotellet...

För när vi kom ner till frukosten jag och min sambo så visste ingen i personalen som jobbade vad jag pratade om. Ingen denna morgon hade hört talas om mitt mail och skyllde på att det hade blivit en informationsbrist mellan deras personal. Att de hade missat att informera varandra på hotellet kan hända men det som gjorde mig så förbannad var att de inte försökte fixa något nu när jag väl stod där utan jag fick till svar. "Det finns ju något du kan äta, ägg tex och te". Tack för den, hur ska jag överleva en hel dag med en frukost bestående av ett ägg och te? De gav mig heller inget postivit besked om att de skulle fixa något tills morgonen därpå...

Så jag fick sitta och äta mitt ägg och dricka mitt te medans min sambo satt mitt emot med sin smörgås, äggröra, bacon mm.

Jag och min sambo kommer inte att återvända till detta hotell fler gånger pga brist på servicen. Det är inte okej att gästen som ändå betalar för frukosten ska behöva gå till närmaste Ica butik för att köpa sin frukost för att de på hotellet har "bistande kommunikation" mellan personalen!

 

Brommavik Hotell